> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.omegatheme.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Ads Report: theo dõi hiệu quả quảng cáo theo thời gian thực

Ads Report đặt số liệu quảng cáo từ Meta và dữ liệu tracking của Omega cạnh nhau trong cùng một màn hình — không cần chuyển qua lại giữa Ads Manager và báo cáo của cửa hàng nữa. Số liệu của Omega cập nhật gần như theo thời gian thực, nên bạn thường phát hiện một campaign đang thắng (hoặc đang đuối) trước cả khi báo cáo của Meta kịp phản ánh.

### Bắt đầu

**1. Kết nối tài khoản Facebook.** Liên kết tài khoản Facebook đang chạy quảng cáo của bạn, để Omega đọc được các ad account, campaign và số liệu do Meta báo cáo.

**2. Cài đặt UTM.** UTM là cách Omega khớp đơn hàng của cửa hàng với đúng quảng cáo đã tạo ra đơn đó. Thiếu UTM đầy đủ, các cột dữ liệu Omega sẽ không hiển thị đúng hoặc không hiển thị đủ.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/3/8/3/8383e5404a31c000/image_5ir06h.png =920x546)

- *Cách 1 (khuyên dùng):* Sao chép chuỗi UTM mặc định của Omega trong app và dán vào ô **URL parameters** khi tạo quảng cáo trong Meta Ads Manager.
- *Cách 2:* Giữ UTM bạn đang dùng — dán nó vào Omega, rồi sao chép chuỗi đã được gộp từ app lên quảng cáo của bạn.

> **Mẹo:** UTM trên quảng cáo đang chạy phải khớp với UTM cài trong app. Nếu lệch nhau, đơn hàng sẽ không khớp được và số liệu sẽ bị thiếu.

### Trên trang có gì

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/3/8/3/8383e5404a31c000/image_1q9bxp8.png =920x546)

**Order reconciliation** (Đối soát đơn hàng) dẫn bạn đi từ tổng số đơn Shopify xuống tới số purchase mà Meta ghi công cho quảng cáo — bốn con số giải thích mọi khoảng chênh đến từ đâu. Khối này có hướng dẫn riêng: xem \[Order reconciliation: vì sao số purchase trên Meta không khớp với số đơn Shopify].

**Ads Performance** (phía dưới) là khu vực làm việc hằng ngày: các thẻ KPI (UTM Ad Purchases, Ad Sales, Ad Spend, ROAS) và bảng chi tiết theo campaign, ad set, ad.

### Đọc số liệu thế nào

**Hai nguồn dữ liệu, một bảng.** Mỗi cột trong bảng campaign được đánh dấu nguồn:

- **Cột nguồn Meta** (chấm xanh dương — Spend, Budget, CTR, Impressions…): do Meta báo cáo, cùng số liệu với Ads Manager.
- **Cột nguồn Omega** (chấm tím — Revenue, Purchase, CPP, AOV…): do Omega khớp trực tiếp từ đơn hàng của cửa hàng qua UTM.
- **ROAS** là phép chia chéo giữa hai nguồn: doanh thu do Omega theo dõi ÷ chi tiêu do Meta báo cáo. Đây chính là giá trị của trang này — đo chi tiêu quảng cáo trên *doanh thu thật của cửa hàng*, không phải trên số chuyển đổi do Meta ước lượng.

**Mọi giá trị đều hiển thị theo tiền tệ của cửa hàng.** Số liệu từ Meta được quy đổi để so sánh trực tiếp được với số của Omega. Nhãn **"Showing in \[tiền tệ]"** cạnh ô chọn account nhắc bạn điều này — di chuột vào nhãn để xem tỷ giá đang áp dụng. Số Meta sau quy đổi có thể lệch nhẹ so với Ads Manager; đó là điều bình thường.

**Dữ liệu Omega gần như thời gian thực; dữ liệu Meta có thể trễ.** Số liệu Omega được khớp thẳng từ đơn hàng và cập nhật trong vài phút. Số liệu Meta phụ thuộc vào quá trình xử lý và ghi công (attribution) của Meta, có thể tiếp tục tăng trong 1–3 ngày — xem phần độ trễ báo cáo trong \[hướng dẫn Order reconciliation].

**Đơn hàng được ghi công như thế nào.** Omega dùng ghi công theo lượt nhấp cuối (last-click attribution): đơn hàng được tính cho quảng cáo cuối cùng mà khách đã bấm trước khi mua.

### Chọn ad account

Ads Performance hiển thị **một ad account mỗi lần** — chọn trong ô chọn account ở tiêu đề khối. Khi bạn chọn account trên thẻ **AM purchases** ở khối Order reconciliation phía trên, Ads Performance sẽ tự chuyển sang cùng account đó để cả trang kể cùng một câu chuyện. Sau đó bạn vẫn có thể đổi riêng account của Ads Performance nếu muốn.

### Ngày & múi giờ

Một bộ lọc ngày duy nhất ở đầu trang điều khiển toàn bộ nội dung bên dưới. Các lựa chọn nhanh như **Today** và **Last 7 days** được tính theo múi giờ cài trong phần Settings của app — vốn nên trùng với múi giờ cửa hàng của bạn, để "Today" đúng là hôm nay *của bạn*.

Sau đó, mỗi khu vực áp dải ngày này **theo múi giờ riêng của nó**, thể hiện qua các **nhãn GMT** trên màn hình:

- Trong Order reconciliation, các số phía cửa hàng theo **múi giờ cửa hàng**; EM/AM purchases theo **múi giờ của ad account đang chọn**.
- Ads Performance theo **múi giờ của ad account đang chọn** — cùng đồng hồ với Meta Ads Manager, để số liệu luôn đối chiếu được với Meta.

Vì các đồng hồ khác nhau mở và đóng ngày ở thời điểm khác nhau, số của *hôm nay* có thể tạm thời lệch giữa các khu vực quanh ranh giới ngày. Đây là điều bình thường — các ngày đã khép lại luôn luôn khớp nhau. Di chuột vào bất kỳ nhãn GMT nào để xem chi tiết, hoặc đọc \[mục Múi giờ trong hướng dẫn Order reconciliation].

### UTM coverage: bao nhiêu phần chi tiêu của bạn đo lường được

Chỉ báo **UTM coverage** ở tiêu đề khối Ads Performance cho biết tỷ lệ quảng cáo đang chạy có gắn UTM hợp lệ — ví dụ **80%** nghĩa là 24 trên 30 quảng cáo đang hoạt động là đo lường được.

- Dòng nào thiếu UTM sẽ có badge **"No UTM"**, và các cột Omega của dòng đó (Revenue, Purchase, CPP, AOV, ROAS) hiển thị "—": quảng cáo vẫn đang tiêu tiền, nhưng kết quả không khớp được với đơn hàng.
- Bấm vào chỉ báo coverage để mở bảng cài đặt: sao chép chuỗi UTM (bước 1) rồi dán vào các quảng cáo đó trong Meta Ads Manager (bước 2). Coverage sẽ cập nhật khi Meta đồng bộ thay đổi.

Hãy nhắm tới 100% coverage — mỗi phần trăm dưới mức đó là tiền quảng cáo mà bạn không nhìn thấy doanh thu của nó.

### Có gì đó trông sai sai?

| Hiện tượng | Kiểm tra đầu tiên |
| ---- | ---- |
| Các cột Omega đều hiện "—" | UTM chưa cài, hoặc UTM trên quảng cáo không khớp với app — xem mục *Cài đặt UTM* |
| Số lệch nhẹ so với Ads Manager | Quy đổi tiền tệ và múi giờ — đều là hành vi bình thường; xem các mục trên |
| Purchase trên Meta ≠ đơn Shopify | Đó là phễu bình thường — xem [hướng dẫn Order reconciliation] |
| Số hôm nay thấp hoặc trống | Ranh giới ngày theo múi giờ + độ trễ ghi công 1–3 ngày của Meta |

Vẫn chưa gỡ được? Nhắn cho tụi mình qua chat trong app, kèm khoảng ngày và ad account — tụi mình sẽ cùng bạn kiểm tra tận nơi.