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# 如何在追踪页面显示预计送达日期

通过Synctrack，您可以在订单追踪页面展示**预计送达日期(EDD)**，帮助客户建立明确预期并减少客服咨询。该功能通过提供精准的物流时效预测，有效提升客户信任度和购物体验。

# 预计送达日期(EDD)说明
**预计送达日期**是系统根据多维度数据推算出的订单可能送达时间（或时间范围），将实时展示在店铺的追踪页面上。计算依据包括：
* 您的**订单处理时效**
* 使用的**物流方式**
* 可选配置（如截单时间、非工作日等）

# 启用EDD的优势
✔ 明确客户预期  
✔ 减少"订单到哪了"类咨询  
✔ 提升客户信任与满意度  
✔ 提高转化与复购率  

# 配置指南

### 第一步：启用EDD功能
1. 进入Omega应用"追踪页面"选项卡  
2. 选择"配置>预计送达日期"  
3. 点击"启用"按钮激活功能  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8383e5404a31c000/image_1hi3lv8.png)

### 第二步：设置订单截单与处理时间
**截单时间**：  
设定当日订单截止处理时间（如18:00）  
* 18:00前订单：当日处理  
* 18:00后订单：次日处理  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8383e5404a31c000/image_d9bopf.png)

**处理时长**：  
设置订单打包发货所需工作日（如2天）  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8383e5404a31c000/image_1u17lnl.png)

**营业日设定**：  
配置每周有效工作日（默认周一至周五）  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8383e5404a31c000/image_rzvr0t.png)

### 第三步：配置运输时效
**默认规则**：  
"全球其他地区"将应用统一时效  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8383e5404a31c000/image_38cef5.png)

**自定义规则**：  
1. 点击"新增规则"  
2. 选择目标国家/地区  
3. 指定物流商及时效  
* 精确日期（如2-2天）  
* 时间范围（如2-3天）  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8383e5404a31c000/image_126vrsf.png) 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8383e5404a31c000/image_13i3v4h.png)

# EDD计算逻辑示例
**订单场景**：  
* 下单时间：7月1日(周一)10:00  
* 物流方式：USP美国专线  
* 参数配置：  
* 截单时间：18:00（当日处理）  
* 处理时长：0天  
* 运输时效：1-2天  

**计算结果**：  
7月1日(当日处理) + 1-2天运输 = 7月2日-3日送达  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8383e5404a31c000/image_1ek720t.png)

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