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# 多种语言

### **多语言退货与换货服务**  
本功能支持**多语言界面展示**，有效减少沟通误解，为不同地区的顾客提供本地化购物体验。  



### **使用指南**  
#### **第一步：进入语言设置**  
1. 打开应用，进入 **「退货页面」**  
2. 下滑至 **「语言与翻译」** 版块  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/3/8/3/8383e5404a31c000/image_11gsti3.png) 



#### **第二步：修改默认语言（Starter套餐适用）**  
1. 查看当前默认语言（默认为英文）  
2. 点击 **「修改默认语言」**  
3. 从下拉菜单中选择目标语言  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/3/8/3/8383e5404a31c000/image_2pmwls.png) 



#### **第三步：添加多语言 & 编辑内容（Professional/Premium套餐专属）**  
##### **▸ 添加新语言**  
1. 进入 **「语言与翻译」** 页面  
2. 点击 **「添加语言」**，从列表中选择需要支持的语言  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/3/8/3/8383e5404a31c000/image_1utdw0p.png) 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/3/8/3/8383e5404a31c000/image_1597y5j.png) 

##### **▸ 自定义翻译内容**  
1. 点击 **「编辑内容」**  
2. 选择需要调整的模块：  
* 登录页  
* 申请操作  
* 流程导航  
* 退货申请  
* 换货申请  
* 历史记录  
* 退货方式  
* 退款方案  
* 换货方案  
* 错误提示  
3. 修改后点击 **「保存」**  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/3/8/3/8383e5404a31c000/image_1twd1bs.png) 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/3/8/3/8383e5404a31c000/image_4otrzi.png) 



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