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# 快递映射是如何工作的？

物流商匹配功能帮助Synctrack准确识别您店铺的配送方式并关联正确的物流承运商，从而确保物流状态更新的准确性和实时性。

# 什么是物流商匹配？
物流商匹配是将您**Shopify中的配送方式**与Synctrack识别的**实际物流商名称**（如"极兔速递"、"UPS"、"DHL"等）进行关联的过程。这一步骤至关重要，因为：
* 确保物流单号与正确的物流商匹配
* 提高物流追踪的准确性和状态更新时效
* 避免物流数据同步出现延迟或错误

# 何时需要配置物流商匹配？
在以下情况特别需要此功能：
* Shopify中使用**自定义配送名称**
* 物流单号来自**第三方履约服务**
* Synctrack无法根据物流单号格式自动识别物流商
若未正确匹配，部分订单可能长期显示为**待处理**状态或展示错误的物流信息。

# 如何设置物流商匹配

1. 点击左侧导航栏**设置** > **物流商匹配**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8383e5404a31c000/image_1ay7v4a.png)

2. 设置**首选物流商**/**物流商匹配**

**首选物流商**
当系统新增物流单号时，将优先根据商家设置的首选物流商列表进行识别。此功能确保商家的首选物流商能优先获取物流更新，为货件提供准确及时的物流信息。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8383e5404a31c000/image_gxmtes.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8383e5404a31c000/image_1rc8zle.png)

**物流商匹配**
例如：当系统自动识别物流商为"A"，但商家希望在追踪页面显示为"B"时，可通过此功能进行替换。该功能让商家能灵活定制显示的物流商信息，以符合其偏好或特定物流安排。
1. 在**实际物流商**字段输入原始物流商名称
2. 在**Shopify物流商**字段输入您想在追踪页面显示的替代名称
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8383e5404a31c000/image_1lnunuw.png)

根据您过往订单分析，我们检测到部分订单的物流单号所用物流商名称与实际不符，建议进行以下匹配设置。