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# 允许客户选择退货、换货或两者皆选

# 退换货选项配置说明

## 功能概述
本功能允许商家灵活设置客户可选择的退换货方式，提供三种选项配置：
* **仅退货**
* **仅换货**
* **退货和换货**

## 配置方法
1. 进入系统设置界面
2. 在退换货选项部分选择您需要的模式
![选项配置界面](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/3/8/3/8383e5404a31c000/image_10flh7b.png)

## 客户体验示例
当选择"退货和换货"选项时，客户在退货页面将同时看到两种申请方式：
![客户界面展示](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/3/8/3/8383e5404a31c000/image_xanub1.png)

## 业务建议
1. 服装类商品建议同时开启退换货选项
2. 定制类商品可仅开启退货选项
3. 促销商品可考虑仅开启换货选项

如需帮助，欢迎通过在线客服或邮件contact@omegatheme.com联系我们。