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# 如何设置 Klaviyo 的浏览和购物车放弃流程

通过服务端跟踪提升 Klaviyo 自动化流程效果

# 使用 TagFly 配置 Klaviyo 流程

商家通常使用以下两到三种 Klaviyo 流程：浏览放弃、购物车放弃和结账放弃流程。这些流程通常由客户端跟踪和事件驱动。TagFly 通过服务端事件跟踪和会话数据增强，可显著提升这些流程的效果。

请按照以下步骤优化您的放弃流程：

1. **复制现有流程**：为每个客户端流程创建服务端版本副本
2. **更新触发器**：将新流程的触发器切换为 TagFly 服务端事件
3. **设置用户筛选**：添加筛选条件排除已加入客户端流程的用户
4. **创建对比报告**：分析比较服务端与客户端流程的效果差异

**标准流程触发器**：
* 浏览放弃："查看商品"
* 购物车放弃："加入购物车" 
* 结账放弃："开始结账"

**TagFly 服务端触发器**：
* 浏览放弃："查看商品 - TagFly 服务端"
* 购物车放弃："加入购物车 - TagFly 服务端"
* 结账放弃："开始结账 - TagFly 服务端"

配置完成后，您应至少拥有四个独立流程：
* **客户端浏览放弃流程**：由"查看商品"触发
* **客户端购物车放弃流程**：由"加入购物车"触发  
* **服务端浏览放弃流程**：由"查看商品 - TagFly 服务端"触发
* **服务端购物车放弃流程**：由"加入购物车 - TagFly 服务端"触发

务必在服务端流程中添加用户筛选，确保客户不会同时进入两种流程。

# 流程配置指南

请按以下步骤设置流程并评估效果：

1. 进入 Klaviyo 的「流程」版块
2. 找到使用"加入购物车"作为触发器的现有流程
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8383e5404a31c000/image_vigux8.png)

3. 点击「克隆」按钮复制该流程
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8383e5404a31c000/image_1o0qyc8.png)

4. 在克隆窗口中选择"加入购物车 - TagFly 服务端"作为新触发器
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8383e5404a31c000/image_bjxdl0.png)

5. 添加筛选条件排除会触发原流程的用户
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8383e5404a31c000/image_48bhup.png)

6. 确保筛选的是原事件，而非 TagFly 服务端事件

| 注意：此双流程配置仅用于验证服务端事件功能及测量额外收益，并非长期方案。