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# Shopify同步

### **Shopify 同步功能**  
**无缝连接 Synctrack Returns 与您的 Shopify 店铺**，实现退货订单及数据的跨平台自动同步。通过这一强大工具，您可以在一个界面集中管理所有退货订单，大幅提升运营效率。  



### **如何启用 Shopify 同步？**  
1. 进入 **Synctrack Returns & Exchanges 应用**  
2. 点击 **设置 > 退货/换货流程 > 配置**  
3. 开启 **Shopify 同步** 功能  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/3/8/3/8383e5404a31c000/image_kyrbf1.png) 



### **Shopify 同步如何运作？**  
#### 📌 重要须知  
* 需在 Synctrack 账户中**手动启用** Shopify 同步功能  
* **仅同步启用后新增的订单**（历史订单不受影响）  
* **退款功能不受影响**：即使未开启同步，退款仍会正常同步至 Shopify 后台  

#### 🔄 退货创建流程  
当客户提交退货申请时：  
* **实时双平台更新**：  
* Synctrack 状态显示为 **「待审核」**  
* Shopify 后台标记为 **「退货处理中」**  
* **自动添加标签**：Synctrack 创建的退货请求会同步至 Shopify，并附带专属标签  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/3/8/3/8383e5404a31c000/image_ukqc4x.png) 

#### 📊 数据可视化  
* **Shopify 订单详情页**：实时展示退货进度与时间轴  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/3/8/3/8383e5404a31c000/image_1navd6h.png) 
* **客户账户页面**：买家可直接查看退货状态更新  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/3/8/3/8383e5404a31c000/image_3g7gxq.png) 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/3/8/3/8383e5404a31c000/image_laloon.png) 



### **为什么选择 Shopify 同步？**  
✓ **减少手动操作**：消除跨平台重复录入  
✓ **提升客户体验**：买家随时追踪退货进度  
✓ **数据一致性**：确保 Shopify 与 Synctrack 信息完全同步