文章分类: Synctrack order tracking
本条还可参阅:

Understanding shipment delivery statuses

物流状态帮助您和客户实时掌握订单运输进度。Synctrack会根据承运商信息自动追踪每个包裹并实时更新状态。


常见物流状态说明


Synctrack中各状态的含义如下:


状态

含义

待处理

尚未获取到物流信息

已接收

承运商已收到发货请求,正在准备取件

运输中

包裹正在运输途中

派送中

包裹已到达当地站点,即将派送

已送达

包裹成功交付

派送失败

承运商尝试派送但未成功

异常件

出现异常情况——可能延迟、退回或丢失

已过期

30天(快递)/60天(邮政)无更新,停止追踪


"待处理"状态说明

待处理状态表示承运商尚未提供物流数据,通常出现在刚创建运单或交接订单时。
Synctrack处理方式
我们每5小时自动重新检查更新,无需您手动刷新。
若包裹长期处于待处理状态

  • 请核对运单号是否正确
  • 直接联系承运商确认物流状态
  • 如需我们优先处理特定包裹的追踪,请联系客服团队


何时会标记为"已过期"?

当包裹持续处于待处理状态且:

  • 快递服务30天无更新,或
  • 邮政服务60天无更新时,
    Synctrack将标记为已过期并停止追踪,以保持面板仅显示有效物流信息。



更新于: 07/07/2025

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