在线银行转账退款功能指南
在线银行转账退款功能指南
功能概述
💳 支持客户通过多种电子渠道接收退款：
• PayPal电子钱包
• 银行账户转账
• 借记卡退款
商家配置流程
1. 启用功能
- 登录Synctrack退货管理后台
- 进入【设置】>【退货流程】>【解决方案】
- 展开"在线银行转账退款"选项
2. 配置支付方式
✅ 默认支持三种方式（至少需启用一种）
✅ 勾选/取消勾选对应支付方式
客户操作指引
1. 选择退款方式
- 在退款解决方案步骤选择"在线银行转账"
- 多选项时：出现下拉菜单选择
- 单选项时：直接进入信息填写
2. 填写账户信息
支付方式 | 所需信息 |
|---|---|
PayPal | • 绑定邮箱 |
银行转账 | • 账户类型(支票/储蓄)<br>• 持卡人姓名<br>• 银行名称/地址<br>• 路由号/账号 |
借记卡 | • 卡号<br>• 有效期 |
3. 确认提交
核对所有填写信息后完成提交
商家处理流程
- 查看请求
- 在管理面板查看待处理请求
- 审核信息
- 查看客户提交的完整支付信息
- 执行退款
- 批准后点击完成退款操作
注意事项
🔐 所有支付信息均加密存储
⏳ 银行转账处理时效为3-5个工作日
📧 系统自动发送退款状态通知
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更新于： 10/07/2025
谢谢！