文章分类: Synctrack Returns & Exchanges
本条还可参阅:

在线银行转账退款功能指南

在线银行转账退款功能指南


功能概述

💳 支持客户通过多种电子渠道接收退款:
• PayPal电子钱包
• 银行账户转账
• 借记卡退款




商家配置流程

1. 启用功能

  1. 登录Synctrack退货管理后台
  2. 进入【设置】>【退货流程】>【解决方案】
  3. 展开"在线银行转账退款"选项


2. 配置支付方式

✅ 默认支持三种方式(至少需启用一种)
✅ 勾选/取消勾选对应支付方式
支付方式配置界面




客户操作指引

1. 选择退款方式

  • 在退款解决方案步骤选择"在线银行转账"
  • 多选项时:出现下拉菜单选择
  • 单选项时:直接进入信息填写


2. 填写账户信息

支付方式

所需信息

PayPal

• 绑定邮箱

银行转账

• 账户类型(支票/储蓄)<br>• 持卡人姓名<br>• 银行名称/地址<br>• 路由号/账号

借记卡

• 卡号<br>• 有效期


3. 确认提交

核对所有填写信息后完成提交
信息确认界面




商家处理流程

  1. 查看请求
  • 在管理面板查看待处理请求
    管理面板视图


  1. 审核信息
  • 查看客户提交的完整支付信息
    支付详情查看


  1. 执行退款
  • 批准后点击完成退款操作
    退款执行界面




注意事项

🔐 所有支付信息均加密存储
⏳ 银行转账处理时效为3-5个工作日
📧 系统自动发送退款状态通知



更新于: 30/06/2025

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