什么是会话回放？

会话回放是以视频形式重现访客在您网站上的所有操作。它能完整记录每次点击、滚动、鼠标移动、页面跳转和交互行为，让您逐步观察访客的浏览轨迹。与传统分析工具仅提供数据图表不同，回放功能让您从访客视角直观体验真实浏览过程。

如何使用回放功能

第一步：从Blockify应用仪表盘进入"记录"标签页，查看所有已录制的会话列表

第二步：定位目标会话

• 浏览显示的会话记录列表
• 通过搜索栏或筛选条件缩小范围：
• • 日期/时间范围
  • 访客资料/ID
  • 会话结果（如：完成购买、弃购、仅浏览）
• 点击选择需要回放的会话

第三步：加载并播放会话

• 点击会话后，回放器将自动启动
• 系统加载完毕后即开始实时重现访客操作
• 同步观察访客当时的屏幕活动

第四步：使用播放控制功能

• 播放/暂停：随时控制回放进度
• 快进/后退：快速跳转会话关键节点
• 时间轴：拖动定位至特定时间点
• 速度调节：支持慢速细查或快速浏览

第五步：查看会话详情

• 回放时同步显示元数据：
• • 设备类型（电脑/手机/平板）
  • 浏览器与操作系统
  • 地理位置（城市/国家）
  • 会话总时长
  • 最终结果（购买/弃购/浏览）

第六步：分析并优化

• 通过观察行为识别：
• • 用户犹豫/卡顿节点
  • 浏览路径与商品兴趣点
  • 导致弃购或结账流失的问题
• 据此优化网站体验、改进转化漏斗、提升客户满意度

通过以上步骤，您可轻松利用Blockify回放功能分析访客行为，获取提升Shopify店铺业绩的关键洞察。

更新于： 11/08/2025