退款至礼品卡
概述
Synctrack退换货系统为商家提供了礼品卡退款选项，既能保留收入，又能让顾客将退款金额用于购买店铺其他商品。在退货门户上为顾客开通礼品卡退款功能非常简单，只需在Synctrack退换货管理的【设置】>【退款方案】中操作即可。
以下是礼品卡退款操作视频教程：
启用礼品卡退款功能
- 进入Synctrack退换货应用的【设置】>【退款方案】
- 开启"退款至礼品卡"选项，并添加简短的说明文字
- 可通过设置奖励金额鼓励顾客选择此方式（如不需奖励可设为0）
- 点击【保存】
礼品卡退款运作流程
a. 顾客端界面
若设置奖励金额，顾客将获得基于商品小计的额外金额。
b. 管理端界面
礼品卡奖励金额将显示在管理详情中。使用此功能需更新Shopify店铺权限，否则发放礼品卡时会报错。
礼品卡管理
当礼品卡退款申请获批后，Shopify将在其"礼品卡"板块自动生成对应金额的礼品卡代码。
- 进入Shopify后台【产品】>【礼品卡】
- 查找与Synctrack生成尾号一致的礼品卡
- 在【礼品卡详情】中可查看：
- 从发放到邮件通知的全流程时间线
- 右侧标注礼品卡发放来源（Synctrack退换货系统）
自定义邮件通知
- 进入【Shopify设置】>【通知】
- 点击"自定义邮件模板"，找到"礼品卡创建"模板
- 从右侧面板可修改品牌logo和按钮颜色
如有任何疑问，欢迎随时通过在线客服或[email protected]联系我们的支持团队。
更新于： 30/06/2025
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