退款解决方案管理指南

审批退货申请

1. 进入"待处理退货"版块
2. 仔细审核退货申请详情
3. 确认无误后批准申请
4. 点击"退款"按钮

退款解决方案弹窗

批准退货申请后，系统将弹出退款解决方案选项窗口。默认显示客户在退货门户中选择的方案，您可选择以下4种主要退款方式：

方案A：原路退款

• 将退款金额退回至原始支付方式
• Synctrack将立即在您的Shopify后台创建退款记录
  

方案B：退款至礼品卡

• 将退款金额转为礼品卡
• Synctrack将立即在Shopify后台生成礼品卡
  了解更多>>
  

方案C：退款至店铺余额

• 将退款金额存入客户账户余额
• Synctrack将立即在Shopify客户账户中创建余额记录
  了解更多>>
  

方案D：退款至折扣码

• 将退款金额转为专属折扣码
• Synctrack将立即在Shopify中为客户生成折扣码
  了解更多>>
  

更新于： 30/06/2025