退货请求批准后的退款处理流程
退款解决方案管理指南
审批退货申请
- 进入"待处理退货"版块
- 仔细审核退货申请详情
- 确认无误后批准申请
- 点击"退款"按钮
退款解决方案弹窗
批准退货申请后，系统将弹出退款解决方案选项窗口。默认显示客户在退货门户中选择的方案，您可选择以下4种主要退款方式：
方案A：原路退款
- 将退款金额退回至原始支付方式
- Synctrack将立即在您的Shopify后台创建退款记录
方案B：退款至礼品卡
- 将退款金额转为礼品卡
- Synctrack将立即在Shopify后台生成礼品卡
方案C：退款至店铺余额
- 将退款金额存入客户账户余额
- Synctrack将立即在Shopify客户账户中创建余额记录
方案D：退款至折扣码
- 将退款金额转为专属折扣码
- Synctrack将立即在Shopify中为客户生成折扣码
更新于： 30/06/2025
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