退货/换货手续费设置指南

退货/换货手续费设置指南

功能概述

系统支持根据退货原因/解决方案自动扣除手续费，您可以选择以下两种计费方式：

• 固定金额：每笔退款收取固定费用
• 比例扣除：按订单小计金额百分比计算（如：扣除5%）

📹 操作演示视频

设置步骤

1. 进入 设置 > 退货/换货流程 > 手续费
2. 填写以下信息：

• 手续费金额/比例
• 费用说明文案
• 适用条件（退货原因或退款方案）

3. 点击"保存"完成设置

顾客端展示效果

• 符合收费条件的退货申请将自动显示手续费扣除金额

• 请务必填写清晰的费用说明，帮助顾客理解收费规则

注意事项

• 建议在店铺政策页面同步说明收费规则

• 手续费将从退款金额中自动扣除

• 支持为不同退货原因设置差异化费率

如需帮助，欢迎联系客服：

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更新于： 30/06/2025