退货/换货手续费设置指南
退货/换货手续费设置指南
功能概述
系统支持根据退货原因/解决方案自动扣除手续费，您可以选择以下两种计费方式：
- 固定金额：每笔退款收取固定费用
- 比例扣除：按订单小计金额百分比计算（如：扣除5%）
📹 操作演示视频
设置步骤
- 进入 设置 > 退货/换货流程 > 手续费
- 填写以下信息：
- 手续费金额/比例
- 费用说明文案
- 适用条件（退货原因或退款方案）
- 点击"保存"完成设置
顾客端展示效果
- 符合收费条件的退货申请将自动显示手续费扣除金额
- 请务必填写清晰的费用说明，帮助顾客理解收费规则
注意事项
• 建议在店铺政策页面同步说明收费规则
• 手续费将从退款金额中自动扣除
• 支持为不同退货原因设置差异化费率
如需帮助，欢迎联系客服：
💬 在线咨询
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更新于： 30/06/2025
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