文章分类: Synctrack Returns & Exchanges
本条还可参阅:

配置退货政策

退货政策设置指南


1. 退货政策的重要性

  • 提供清晰的退货规则,优化客户体验
  • 通过设置限制条件,减少不合理退货
  • 系统提供可定制的退货政策模板


观看设置教程视频


2. 创建退货政策

进入【设置】>【退货政策】>【创建政策】
政策创建入口


提供三种政策类型设置:
政策类型选项


a. 订单政策

设置基于订单状态的条件:
订单政策设置


  • 政策信息
  • 输入政策名称
  • 开关控制是否启用该限制
    政策启用开关


  • 政策条件
  • 设置退货时间窗口(天数)
    时间窗口设置


客户端展示效果:
客户界面展示


b. 商品政策

设置基于商品标签/类型的条件:
商品政策设置


  • 设置条件类型:
  • 按商品标签
  • 按商品类型
    条件类型选择


  • 输入具体标签/类型:
    标签输入


c. 客户政策

设置基于客户标签/邮件的条件:
客户政策设置


  • 设置条件类型:
  • 按客户标签
  • 按客户邮箱
    客户条件选择


3. 政策管理

  • 启用/禁用政策:
    政策开关
  • 编辑/删除政策:
    编辑删除按钮


如需帮助,请联系在线客服或发送邮件至[email protected]

更新于: 30/06/2025

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