退货政策设置指南

1. 退货政策的重要性

• 提供清晰的退货规则，优化客户体验
• 通过设置限制条件，减少不合理退货
• 系统提供可定制的退货政策模板

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2. 创建退货政策

进入【设置】>【退货政策】>【创建政策】

提供三种政策类型设置：

a. 订单政策

设置基于订单状态的条件：

• 政策信息：
• 输入政策名称
• 开关控制是否启用该限制

• 政策条件：
• 设置退货时间窗口（天数）

客户端展示效果：

b. 商品政策

设置基于商品标签/类型的条件：

• 设置条件类型：
• 按商品标签
• 按商品类型

• 输入具体标签/类型：

c. 客户政策

设置基于客户标签/邮件的条件：

• 设置条件类型：
• 按客户标签
• 按客户邮箱

3. 政策管理

• 启用/禁用政策：

• 编辑/删除政策：

如需帮助，请联系在线客服或发送邮件至[email protected]

更新于： 30/06/2025