配置退货政策
退货政策设置指南
1. 退货政策的重要性
- 提供清晰的退货规则,优化客户体验
- 通过设置限制条件,减少不合理退货
- 系统提供可定制的退货政策模板
2. 创建退货政策
进入【设置】>【退货政策】>【创建政策】
提供三种政策类型设置:
a. 订单政策
设置基于订单状态的条件:
- 政策信息:
- 输入政策名称
- 开关控制是否启用该限制
- 政策条件:
- 设置退货时间窗口(天数)
客户端展示效果:
b. 商品政策
设置基于商品标签/类型的条件:
- 设置条件类型:
- 按商品标签
- 按商品类型
- 输入具体标签/类型:
c. 客户政策
设置基于客户标签/邮件的条件:
- 设置条件类型:
- 按客户标签
- 按客户邮箱
3. 政策管理
- 启用/禁用政策:
- 编辑/删除政策:
如需帮助,请联系在线客服或发送邮件至[email protected]
更新于: 30/06/2025
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