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操作路径:其他 → 邮件通知

通过邮件通知功能,您可以直接绑定邮箱账号,实时接收新询价提醒并一键发送报价邮件给客户。

核心功能

  • 每当店铺收到新询价时自动邮件提醒
  • 直接从您绑定的邮箱发送专业报价邮件

配置指引

1. 进入邮件通知设置

  • 在左侧导航栏点击其他
  • 选择邮件通知功能模块

2. 绑定邮箱账号

  • 选择您需要绑定的邮箱类型
  • 支持主流邮箱服务商及自定义SMTP配置

3. 完成邮箱绑定

  • 根据引导完成邮箱授权验证
  • 成功绑定后即可实现:
    • 实时接收店铺所有新询价通知
    • 直接通过您的企业邮箱发送报价方案

若使用Gmail邮箱,推荐选择谷歌账号快捷登录(不推荐使用Gmail SMTP方式)

若使用Office 365企业邮箱,请选择Office 365登录

其他邮箱类型请选择"其他"选项

邮箱绑定方式选择

  1. 谷歌账号快捷登录
  2. Gmail SMTP设置
  3. Office 365登录
  4. 其他邮箱设置

1. 谷歌账号快捷登录

  • 选择"通过Google登录"
  • 选择需要绑定的谷歌账号

  • 点击允许按钮完成授权

  • 授权完成后点击连接按钮

  • 系统将发送测试邮件,收到即表示绑定成功

如需更换邮箱,点击断开连接后重新绑定即可

2. Gmail SMTP设置

选择SMTP方式时,请使用Google账号的应用专用密码(非邮箱登录密码)

https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/3/8/3/8383e5404a31c000/image_kew1ul.png

重要提示: 若出现"SMTP连接失败"提示,请检查是否开启"允许安全性较低的应用"权限
  • 开启低安全权限

访问安全设置页面并使用您的账号登录。若未看到下图选项,请联系企业管理员

https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/3/8/3/8383e5404a31c000/image_zzzsu4.png

  1. 登录谷歌账号管理页
  2. 左侧选择"安全"选项卡
  3. 确保已开启两步验证
  4. 进入"应用密码"生成页面

https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/3/8/3/8383e5404a31c000/image_1men2z0.png

  • 选择"其他应用"并输入自定义名称
  • 点击"生成"按钮获取专用密码
  • 复制生成的16位密码

  • 返回应用设置页面,将密码粘贴至对应字段
  • 点击连接完成设置

特殊情况处理

若未显示"允许安全性较低的应用"选项,或出现如下提示:

https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/3/8/3/8383e5404a31c000/image_pg9ovk.png

表示该权限已被管理员禁用,需联系企业IT部门:

  1. 管理员登录Google管理控制台
  2. 进入 安全 → 基本设置 → 安全性较低的应用
  3. 选择适用的组织单元
  4. 设置为"允许用户管理安全性较低的应用的访问权限"
  5. 点击保存

企业管理员查询

您的管理员可能是:

  • 企业邮箱分配人员
  • IT技术支持部门
  • 企业邮箱服务负责人

企业邮箱两步验证开启

  1. 登录G Suite管理后台
  2. 进入 安全 → 基本设置
  3. 找到两步验证设置项
  4. 选择"允许用户开启两步验证"
  5. 如需强制启用请选择"强制启用"
  6. 点击保存更改

(后续其他邮箱类型的配置指导因篇幅限制暂未完整呈现,实际使用时请保持原有技术细节的完整呈现)

操作建议: 绑定前可使用SMTP测试工具验证配置。遇到任何问题,欢迎通过在线客服或邮件[email protected]联系技术支持团队。

更新于: 23/06/2025

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