文章分类: Synctrack Returns & Exchanges
本条还可参阅:

设置运输承运商及账户集成

物流承运商集成设置指南


第一步:启用预付运费标签功能

  1. 进入控制面板中的【设置】
  2. 选择【退换货流程】
  3. 找到【退货方式】版块
  4. 开启【预付运费标签】选项
    启用预付标签


第二步:设置/同步仓库地址

  • 点击【从Shopify同步】自动获取地址
  • 或选择【新建】手动输入仓库地址
    地址设置选项


重要注意事项

确保以下地址信息与物流承运商账户中的记录完全一致:

  • 公司名称
  • 街道地址(含第二行地址如适用)
  • 城市
  • 州/省
  • 邮政编码
  • 国家
  • 电话号码
    地址详情示例


第三步:连接物流承运商

  1. 返回【设置】页面
  2. 选择【物流】选项
  3. 从支持的承运商列表中选择(如FedEx、Australia Post等)
    承运商选择界面


  1. 根据提示输入选定承运商的账户凭证
    账户连接界面


故障排除

当标签生成失败时,请按以下步骤检查:

  1. 逐字段比对系统地址与承运商账户地址
  2. 检查拼写、标点和格式差异
  3. 更新系统中不匹配的字段
    地址比对示例


关键提示

  • 地址信息必须完全一致,细微差异都可能导致错误
  • 定期验证两套系统中的地址信息是否同步
  • 承运商地址变更后请及时更新本系统
  • 部分承运商对地址格式有特殊要求,请确保遵守


完成设置后,系统将能自动生成预付退货标签,简化您的退货流程管理。

更新于: 30/06/2025

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