文章分类: Synctrack Returns & Exchanges
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成员与权限

功能介绍
Synctrack Returns 全新推出的「成员与权限」功能,让店铺管理员能够安全高效地将订单管理权限分配给指定员工。通过精细化权限设置,不同成员可分别执行退货换货、订单数据导出、库存状态更新等操作,既保障系统安全,又确保流程透明。


商家配置指南
第一步:添加新成员

  1. 登录 Synctrack Returns 管理后台,进入「设置 > 成员与权限」
  2. 点击「添加成员」打开创建面板


第二步:设置员工账号

  • 姓名:输入员工真实姓名
  • 邮箱:绑定企业邮箱(用于登录和接收通知)
  • 密码:设置临时密码(或使用系统自动生成)


第三步:激活账号
保存后系统将:
• 自动发送含安全登录链接的邀请邮件
• 员工点击「立即登录」即可进入退货管理系统


第四步:分配管理任务
员工首次登录后,将看到专属工作台,包含:

  • 订单状态看板:实时追踪待处理/进行中/已完成退货
  • CSV导出:一键生成订单数据(支持ERP对接)


第五步:执行核心流程
获得权限的员工可操作:

  • 确认收货:登记退货入库记录
  • 更新库存:标注商品状态(可二次销售/不可销售)、到货日期,并添加质检备注


为什么选择这个功能?
Synctrack Returns 的「成员与权限」是企业实现以下目标的利器:
✓ 权责分明:精准分配操作权限
✓ 数据安全:所有操作留痕可追溯
✓ 效率提升:快速搭建售后团队体系
通过本指南配置,您的团队将显著提升售后处理效率,同时确保全流程合规可控。


更新于: 30/06/2025

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