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常见问题解答

快速浏览最核心的问题并找到解决方案

与其他应用相比，Omega Two Owls有何优势？

我们以卓越的事件捕获能力和事件匹配质量（EMQ）为傲。

高EMQ意味着Facebook更有可能将事件与用户匹配，从而在广告管理器中提供更精准的报告，助您做出明智决策。我们的EMQ平均评分达到"优秀"。

因此除了准确的事件计数外，别忘了检查这一指标。

我的加购(ATC)和发起结账(IC)事件触发异常，怎么回事？

这种情况很少见，通常是您的主题模板或其他关联应用造成了干扰。只需通过聊天联系我们，我们将为您定制修复方案。

会追踪订单金额吗？

当然。100%追踪购买金额，并关联订单小计金额。

此外，当Shopify生成新订单时，我们通过服务器端（CAPI）100%追踪销售数据。所以不必担心漏记任何订单;）

如何获取像素ID？🧐

新手用户可通过本指南完成像素配置 🎉

需要删除Facebook Channel应用吗？🤔

非必须。您可保留该应用作其他用途，但安装像素时请确保选择正确的像素ID输入Omega以避免冲突。

CAPI有什么好处？🤖

iOS14更新后，像素功能极度脆弱且仅剩半数效能。转化API(CAPI)可弥补因iOS用户选择退出追踪造成的数据丢失，这意味着更完整的数据和更精准的报告。最终您将向Facebook输送更优质的数据来优化广告效果。

📗在这个广告世界的动荡中，有太多不可控因素，但升级追踪系统是少数您能掌控的解决方案。

能否解决Facebook的3天报告延迟？🕛

可以。充分利用UTM参数——它们不受iOS更新影响，能提供准确实时的广告表现数据。

我们为此设计了内置看板，核心追求：精准。点击查看

广告管理器中的销售数据严重失实，为什么？💊

可能原因众多。但若您已确认追踪测试正常，则根源在于报告延迟或归因窗口（均为苹果ATT政策的后果）。

您无法直接在广告管理器中消除延迟，因为Facebook需要更多时间处理选择退出追踪的用户数据。延迟已成为必须面对的新常态。替代方案？UTM数据看板。

当销售发生在归因窗口外（iOS14后缩短为7天点击归因），广告管理器将完全无法捕捉。此时您需要自定义归因窗口。

像素报告数据过高/过低怎么办？

过高时请检查是否在其他地方重复安装了像素。

过低通常有三类原因：

欢迎随时联系我们排查具体案例。

为什么要使用广告报告功能？

比竞争对手更快做出精准决策，是争夺相同客户群的关键。

Omega广告报告助您实时查看广告带来的真实销售数据。

CAPI能提升广告效果吗？💰

若寻求直接因果关系，答案是否定的。但转化API对引导广告预算走向至关重要——它能完善追踪系统，为Facebook提供最完整的数据画像。

通过CAPI，即使iOS用户选择退出追踪，您仍能向其发送购买事件，并利用聚合事件测量优化算法。

若无CAPI，Facebook仅能获取来自安卓和选择加入追踪的iOS设备的像素数据（数量有限）。这意味着基于片面数据优化广告，最终导致预算浪费。

（注：保留所有技术术语缩写如CAPI/EMQ/UTM等，维持原文链接及表情符号，采用中文惯用的四字短语如"加购/结账"替代ATC/IC，复杂长句按中文表达习惯拆分，保留重点文本加粗格式）

更新于： 26/06/2025

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