• 如 何从 Shopify 商店中禁用或删除 Facebook 像素 How to disable or remove a Facebook pixel from your Shopify store

  当您在 Shopify 的 Facebook 频道中设置 Facebook 帐户时，可以添加 Facebook 像素，如果您在 Facebook Multi Pixels 应用程序中添加了相同的Pixel ID，则需要在 Shopify 上删除此像素代码。如果您不删除像素代码，那么您的商店将有多个像素，这可能会导致报告中的数据重复或不正确。 您在 Shopify 上添加Pixel ID 有 3 种可能性，请检查您的情况并将其删除： 第一种： 断开 Facebook Pixel ID 第一步：转到您的 Shopify 后台 Facebook 继续设置 第二步：点击数据共享部分，点击断开像素ID (https受欢迎

• 服务器发送无效的匹配键参数 Server Sending Invalid Match Key Parameters

  您可能会在事件管理器诊断部分看到此类警告： 问题 您的服务器正在为您的 PageView 事件发送无效的 ipaddress、useragent 参数值。 这可能是因为参数值存在错误。 这可能会导致使用此事件的广告活动的归因和传递优化出现问题。 当脚本无法正确识别某些所需的数据键时，数量非常有限的事件可能会触发此错误。 我们仍在努力了解此问题何时以及为何发生。 有一种假设是这些事件是由网络爬虫触发的，而不是真实的用户。 由于这些错误在非常有限的情况下发生，因此没有理由担心。 缺少 AddToCart/ PageView/ ViewContent/ InitCheckout 用户数据参数部分读者

• 缺少 AddToCart/ PageView/ ViewContent/ InitCheckout 用户数据参数

  您可能会在事件管理器诊断部分看到此类警告： 问题 您的服务器正在为您的 PageView 事件发送无效的 ipaddress、useragent 参数值。 这可能是因为参数值存在错误。 这可能会导致使用此事件的广告活动的归因和传递优化出现问题。 当脚本无法正确识别某些所需的数据键时，数量非常有限的事件可能会触发此错误。 我们仍在努力了解此问题何时以及为何发生。 有一种假设是这些事件是由网络爬虫触发的，而不是真实的用户。 由于这些错误在非常有限的情况下发生，因此没有理由担心。 服务器发送无效的匹配键参数部分读者

• 此像素未与目录错误配对 This pixel is not pair with a catalog error

  从 Facebook 业务设置 来自 Facebook 商务管理平台部分读者

• 如何添加员工帐户 How to add staff account

  转到您的 Shopify 后台，选择设置。 单击计划和权限。 在权限部分，单击添加员工，输入我们的电子邮件地址，授予我们访问您的主题、应用程序和设置的权限，然后向我们发送邀请。部分读者

• 购买事件没有触发，我该怎么办？The purchase event is not firing, what should I do?

  请通过转到“设置”并选择“结帐”来确保您已将脚本添加到“结帐”。 在附加脚本部分，请粘贴此脚本： 如果它仍然不起作用，请向我们提供带有 100% 折扣代码/激活 COD 船的结帐详细信息，并通过 [email protected] 与我们联系以支持您。部分读者

• 如何检查事件是否正在触发？ How do I check whether an event is firing?

  最好的方法是在 Facebook 管理器上使用测试事件功能进行测试。 转到您的 Facebook 事件管理器并单击测试事件 输入您的域并进行测试订单 然后所有被跟踪的事件都会显示在这里 。部分读者

• 什么是事件匹配质量？What is Event Match Quality?

  事件匹配质量表示从您的服务器发送的客户信息在将事件实例与 Facebook 帐户匹配时的有效性。 高质量的事件匹配可以改善广告归因和效果。 此指标正在开发中。预计最常见的事件（如 PageView 或 ViewContent）的得分会非常低。 这些事件几乎由任何网站访问者触发。 对于这些事件，很难发送真正有用的客户信息，例如姓名、电子邮件或地址。通常由登录用户触发的事件会看到更高的分数。购买事件应该得分更高。 那是因为此时我们可以访问有关触发事件的人的一些真实数据。 但是，即使对于这些高性能事件，匹配质量也不会超高。 大多数情况下，我们在个人 Facebook 帐户和在线商店中使用的数据存在差异。少数读者

• 我的所有事件都被重复计算，我该如何解决？All of my events are double counted, how do I fix it?

  事件被重复计算是因为您在我们的应用程序和 Facebook 销售渠道 Shopify 应用程序中添加了相同的Pixel ID，请在其中一个删除Pixel ID 如 何从 Shopify 商店中禁用或删除 Facebook 像素少数读者

• 删除应用程序后我需要做任何事情吗？ Do I need to do anything after deleting the app?

  恐怕是的，您需要执行一些步骤来删除主题中嵌入的代码。 请按照以下步骤操作： 转到您的在线商店，选择主题 → 操作 → 编辑代码 在“theme.liquid”文件中，按 Ctrl + F 搜索代码 % 在 标记之前包含“omegamultipixel % 并将其删除。 单击“保存”，代码将被完全删除。 为了更好的可视化，请在此处查看视频： 此外，请前往 Shopify 结账并删除您之前添加的脚本：<script type="te少数读者

• 该应用程序不跟踪初始结帐事件，我该怎么办？The app does not track initalCheckout event, what should I do?

  主要在您使用其他 Checkout 应用程序而不是 Shopify Checkout时发生。 请通过 [email protected] 与我们联系，以便我们为您检查和解决问题。 在向我们发送电子邮件之前，请通过向我们发送一个员工帐户邀请来授予我们访问您的主题的权限。 转到您的 Shopify 后台，选择设置。 单击计划和权限。 在权限部分，单击添加员工，输入我们的电子邮件地址，授予我们访问您的主题、应用程序和设置的权限，然后向我们发送邀请。少数读者

• 在哪里可以查看像素数据？ Where can I check the Pixel data?

  发送到 Facebook 的所有像素数据都将显示在您的 Facebook 商业管理平台的事件管理器部分。 如果事件与特定广告系列相关联，它们也会在您的广告管理器中，归因于各自的广告系列少数读者

• 如果我想取消订阅，我应该怎么做？ If I want to cancel the subscription, what should I do?

  我们很遗憾看到您离开，但如果您想取消，只需从您的应用商店中删除该应用即可。少数读者

• Facebook 像素转换事件的货币转换问题 Currency convert issue with Facebook pixel conversion events

  基于主题默认转换币种汇率为1，如果您在您的商店使用多种货币，我们建议您使用Conversion Bear 的Currency Converter Bear，以便我们支持转换您的广告报告中的值。 如果您使用其他应用程序来转换货币，请联系他们以提供用于我们应用程序连接的 API，然后通过电子邮件 [email protected] 或支持聊天通知我们，以便我们的开发人员可以为您提供支持。少数读者

• 什麼是總價值跟踪？What is total value tracking?

  Shopify 跟踪純銷售，這意味著它在銷售報告中不函任何運費、稅費或折扣。 為了會計目的，除了銷售之外的任何事項都可以被視為成本或稅收條目。 如果您想跟踪小計值，請聯繫我們的支持團隊或通過 [email protected] 電子郵件與我們聯繫，然後我們的開發人員將為您定制。少数读者

• 我可以在 Shopify 中添加一个Pixel ID 并在您的应用中添加另一个Pixel ID 吗？Can I add one pixel ID in Shopify and another pixel ID in your app?

  是的，无论这不是同一个 Pixel ID，您都可以在 Shopify 中添加一个，并在我们的应用中添加一个。少数读者

• 我的像素可以在结帐页面上触发吗？Can my pixel fire on the checkout page?

  可惜，如果您是基本的 Shopify 帐户，则无法在那里跟踪像素，它只能在您是 Shopify plus 帐户的生效。 但是，当您单击购物车页面上的 Checkout 按钮并在“thankyou"页面上跟踪购物 事件时，该应用程序可以跟踪 InitCheckout 事件。少数读者

• 如果我下一个测试订单，它会影响我的像素数据和我的广告活动吗？ If I make a test order, does it influence my pixel data and my ad campaigns?

  不，它不会影响任何事情，它只会在您点击 Facebook 页面上的广告活动进行订购时产生影响少数读者