功能

• 记录功能

  记录功能是Blockify Records & Replay的核心基础，它能完整捕捉Shopify店铺中的访客会话细节。这些记录为您提供了丰富的数据来源，帮助分析客户交互行为、定位体验痛点并优化购物流程。 Blockify记录哪些内容？ 系统自动捕获全方位的访客交互行为，包括： 点击与鼠标轨迹：追踪访客点击位置及鼠标移动路径，揭示吸引注意力的页面元素 滚动深度：统计每页面的浏览停留位置，评估关键内容曝光效果 页面跳转路径：完整还原访客从进入至离开的完整浏览轨迹 会话时长：精确计算每位访客的停留时间 购物车动态：监控商品添加/移除等实时操作 结账流程：跟踪从加购到支付的完整转化路径（含弃购节点） 设备与浏览器数据：获取终端配置信息以优化兼容性 会话记录的核心价值 该功能为您打开了直接观察客户体验的窗口，助力实现： 定位体验缺陷：及时发现导致挫败感的混乱导航、失效链接或加载延迟问题 解析行为模式：掌握高关注度商品与页面，识别用户犹豫节点 *提升转化效率少数读者

• 常见问题Blockify Record and replay

  1. Blockify Records & Replay应用是什么？如何运作？ Blockify Records & Replay应用会记录访客在您Shopify商店的浏览会话，包括点击、滚动、导航路径等交互行为。您可通过回放功能观察这些会话，从而理解客户行为并发现影响销售的问题。 2. 使用该应用会拖慢店铺速度吗？ 现代应用都经过速度优化并采用异步运行机制以减小影响。但建议安装后监测店铺速度，必要时调整设置以保持最佳性能。 3. 如何利用会话回放优化店铺？ 通过观察访客交互行为，您可以发现用户体验问题、混乱的导航、失效链接或结账障碍。这些洞察能帮助优化店铺布局、商品展示和转化漏斗。 4. 会话回放能识别欺诈或机器人流量吗？ 可以。该应用能检测可疑行为模式（如高频点击或同IP重复访问），帮助拦截消耗广告预算的机器人或欺诈用户。 5. 该应用兼容所有Shopify主题和结账页面吗？ 是的，本应用兼容Shopify主题商店中的绝大多数免费和付费主题。但需在主题设置中启用应用嵌入以确保完整功能。 6. 卸载应用后记录数据会被删除吗？ 是的，卸载应少数读者

• 分析仪表盘

  仪表盘是Blockify Records & Replay的核心功能，为您提供店铺访客活动、转化表现的全面概览，以及支持资源的快速访问入口。以下将详细介绍各模块功能，助您优化Shopify店铺运营。 概览面板 本区域汇总选定时段（默认：最近7天）的关键绩效指标： 总访客数 显示访问店铺的独立用户数量，用于评估营销活动覆盖效果 总会话数 记录所有浏览会话总量（同一访客可能产生多次会话），反映整体参与度 成功订单数 统计时段内完成的交易笔数，直接衡量销售业绩 增长指标 绿色箭头及"较上期增长100%"直观显示同比变化，快速掌握业务趋势 日期选择器 位于面板右上角，可灵活调整分析时段（如最近24小时/30天），进行多维度对比 数据分析区 通过可视化图表呈现深度洞察：少数读者

• Introduction to Settings

  设置选项卡允许您根据店铺需求配置Blockify Records & Replay应用的关键选项。该部分分为"常规设置"和"活动设置"两大模块，以下为详细操作指南： A. 常规设置 1. 应用状态 此切换开关用于启用/禁用Blockify应用 启用时：持续记录访客会话并收集数据 禁用时：暂停所有记录跟踪活动，不再采集新数据 适用于需要临时停止记录但保留应用安装的场景 操作路径： 进入"设置"选项卡 在"常规设置"区域找到应用状态选项 点击切换开关开启或关闭功能 所有变更将自动保存 B. 活动设置 通过活动设置可控制记录范围，排除无关流量以确保数据精准度 1. 排除管理员访问 启用后：店铺所有者和管理员的浏览行为不会被记录 作用：避免测试活动污染分析数据 操作方式： 在活动设置区域勾选"排除我的访问"复选框 启用后您的操作将不再被追踪 2. 排除特定IP/IP段 功能说明：过滤指定IP地址或CIDR格式IP段的访问数据 典型场景：排除公司内网、少数读者

初步了解

• 初步了解

  本部分将指导您完成在Shopify商店中安装、设置并开始使用Blockify Records & Replay的初始步骤。 第一步：在Shopify应用商店安装应用 在Shopify应用商店中搜索Blockify Records & Replay 点击添加应用并按照提示完成安装 第二步：激活应用嵌入 安装完成后，进入Shopify管理员面板 导航至在线商店 主题 自定义 打开主题设置或应用版块 启用Blockify Records & Replay应用嵌入以开始记录店铺访客会话 保存更改以激活嵌入功能 第三步：开始播放记录 从Shopify管理员面板打开Blockify Records & Replay应用 进入"记录与回放"版块 您将看到已记录的访客会话列表 点击任意会话即可观看访客浏览行为的回放 使用播放控制功能进行暂停、快进或会话筛选操作少数读者

• 什么是Blockify Records & Replay？

  欢迎使用 Blockify Records & Replay，这是一款强大的Shopify应用程序，旨在通过会话录制与回放功能帮助您深入了解客户行为。通过实时捕捉访客在您在线商店中的交互行为，Blockify让您获取宝贵洞察，从而做出明智决策以优化用户体验并提升销售额。 什么是Blockify Records & Replay？ Blockify Records & Replay是一款直观工具，可录制访客在您Shopify商店中的浏览会话，并支持随时回放。此功能让您清晰看到客户如何浏览网站、在何处犹豫、哪些内容吸引注意以及从哪里跳出。 使用Blockify Records & Replay的优势 理解客户行为：可视化访客与商店的交互方式，包括点击、滚动和浏览路径 发现UX问题：识别可能导致转化率下降的痛点、失效链接或混乱布局 优化营销与销售：基于真实用户数据调整营销策略并改进商品展示 提升客服效率：通过回放实际浏览会话快速解决客户问题 构建访客画像：深入分析个体访客特征以提供个性化购物体验 核心功能 数据看板：集中查看访客活动与关少数读者

• 会话回放

  什么是会话回放？ 会话回放是以视频形式重现访客在您网站上的所有操作。它能完整记录每次点击、滚动、鼠标移动、页面跳转和交互行为，让您逐步观察访客的浏览轨迹。与传统分析工具仅提供数据图表不同，回放功能让您从访客视角直观体验真实浏览过程。 如何使用回放功能 第一步：从Blockify应用仪表盘进入"记录"标签页，查看所有已录制的会话列表 第二步：定位目标会话 浏览显示的会话记录列表 通过搜索栏或筛选条件缩小范围： 日期/时间范围 访客资料/ID 会话结果（如：完成购买、弃购、仅浏览） 点击选择需要回放的会话 第三步：加载并播放会话 点击会话后，回放器将自动启动 系统加载完毕后即开始实时重现访客操作 同步观察访客当时的屏幕活动 第四步：使用播放控制功能 播放/暂少数读者